乘坐網(wǎng)約車發(fā)生事故后，乘客可通過以下步驟維權(quán)：

1、確保安全與取證

首先撤離現(xiàn)場并報(bào)警，等待交警定責(zé)。同時(shí)保留行程記錄、訂單詳情、支付憑證、醫(yī)療票據(jù)、聊天記錄等證據(jù)。

2、聯(lián)系網(wǎng)約車平臺(tái)

事故發(fā)生后應(yīng)立即聯(lián)系平臺(tái)，要求協(xié)助處理后續(xù)事宜。若平臺(tái)未明確告知責(zé)任劃分或理賠流程，可要求其提供書面說明。

3、主張賠償范圍

乘客可主張醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等實(shí)際損失。若因平臺(tái)或司機(jī)過錯(cuò)導(dǎo)致事故，乘客可向責(zé)任方或平臺(tái)索賠。例如，若司機(jī)存在違規(guī)駕駛行為，平臺(tái)需承擔(dān)連帶責(zé)任；若平臺(tái)未盡到資質(zhì)審核義務(wù)，也可能需擔(dān)責(zé)。

4、第三方責(zé)任處理

若事故由第三方車輛引起，乘客可先向第三方或平臺(tái)索賠，再由平臺(tái)向第三方追償。例如曾有案例法院判定第三方承擔(dān)30%責(zé)任，平臺(tái)承擔(dān)70%責(zé)任。

5、法律途徑

若協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門投訴或通過訴訟解決。具體責(zé)任劃分需結(jié)合事故認(rèn)定書和各方過錯(cuò)程度判定，建議及時(shí)咨詢專業(yè)律師以維護(hù)權(quán)益。

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